党的群众路线教育实践活动开展以来，林业厅党组始终坚持把提高离退休老干部服务质量作为教育活动边查边改最现实、最直接的问题来抓，把为离退休老干部服务的满意度作为检验工作的一个重要内容。
•一、真心诚意听取意见。自全省党的群众路线教育实践活动开展以来，林业厅党组通过召开各类座谈会、民情恳谈会和全厅开展的"摆问题、找差距、献良策"活动，多次邀请离退休老干部参加座谈，真心倾听意见，自觉接受他们的监督和评判。厅教育活动办和厅离退休人员办公室认真及时收集离退休人员参加座谈会各类意见，并组织人员梳理分类，对在座谈会没有完全理解或听清的意见主动深入离退休老干部中再听取，对能解决的问题立即解决，对不能解决的或已经解决仍有理解误差的组织人员去解释和听取他们意见，对不能一时解决的整理上报厅党组研究解决。厅教育活动办公室及时将开展教育活动所有相关文件、简报下发到五个离退休支部，厅重要教育活动及时安排离退休支部负责人参加；厅离退休人员办公室按时将厅开展教育活动情况、整改落实情况、厅班子民主生活会情况向离退休老干部通报，保障离退休党员对党内事务的知情权、参与权和监督权，不断增强离退休党支部和党员队伍的活力。
•二、真心服务及时改进。厅党组在教育实践活动中，坚持把对离退休老干部工作意见建议和边学边查边改贯穿于教育实践活动中，对离退休老干部反映强烈的问题及时进行整改和解决，做到立听立行立整立改。如，对离退休人员反映老干支部活动设施、活动经费的问题，州市林业部门反映的每年举行一次运动会经费开支大、承办单位压力大等问题，党组果断决定，立马整改，厅离退办配合机关服务中心购买沙发5个、茶几2个、会议椅子74把、"党员誓词牌"一块、乒乓球桌、棋牌桌各1套，对活动室门窗、灯管、窗帘等室内设施进行了装修维护，对院内化粪池、厕所、象眼街家属区活动场地进行了改造，真正按照厅党组的要求用最短的时间、最快的速度抓好落实。每年安排厅机关每个老干支部活动经费5000元、老年科协活动经费3万元，支持和发挥老年科协的参谋助手作用；把林业厅原来由各州市轮流举办的全省林业系统老年人体育运动会每年一届改为每三年一届，减轻基层林业部门的负担。厅党组求真务实，立整立改的行动得到了广大离退休人员的称赞和好评。
三、着眼长效狠抓制度。为巩固和扩大教育实践活动成果，离退休人员办公室一方面坚持上情下达，下情上报，及时沟通，定期向离退老同志通报一次林业工作情况，让他们及时了解全省林业发展情况及厅党组一个时期发展规划，每年通过组织召开老同志同志座谈会、走访离退人员，倾听他们的意见和建议，及时反映离退休老同志的合理要求，诚心帮助他们解决一些实际困难维护老年人的合法权益，热情地做好各项服务工作。另一方面结合工作实际，积极建立适合、有效的学习制度、首问（首办）责任制度、来信来访管理制度、联系走访慰问制度、老干部医药费报销制度、丧事办理制度、值班制度、用车制度以及争创"文明处室"管理制度等13个工作制度进一步充实完善，并上网公布，接受广大离退休老干部和各部门的监督。对老干部反映小菜园值班点服务不到位的问题，厅离退办专门作出了调查和研究，并征求5个离退休老干支部书记的意见，决定缩短值班时间，提高值班点的工作效率，将长年值班改为每周二、四下午2：00-5:00。同时将原值班点的两位同志收回机关上班，从2014年1月起，排出具体的时间表，由离退办领导带头，全办人员轮流值班,使小菜园值班点认认真真为老干部服务，真真正正让老干部多一分舒心、多一些笑脸，实实在在让老干部看到教育实践活动带来的成效。（付兆雯）